1、【
单选题
】
关于物业服务合同特征的说法，错误的是（ ）。
[1分]
、
物业服务合同是双务合同
、
物业服务合同是有偿合同
、
物业服务合同是诺成性合同
、
物业服务合同是单务合同
答案：
2、【
单选题
】
保险合同是射幸合同，这是相对于（ ）而言的。
[1分]
、
要式合同
、
附和合同
、
双务合同
、
交换合同
答案：
3、【
单选题
】
下列资料中，不属于物业档案的是（ ）。
[1分]
、
设施设备运行维护资料
、
物业服务企业的员工档案
、
竣工验收资料
、
物业相关工程图纸
答案：
4、【
单选题
】
火灾保险费率的计算方法有表定法和（ ）两种。
[1分]
答案：
5、【
单选题
】
公众责任险承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的，是一种（ ）保险。
[1分]
、
有形财产
、
无形财产
、
固定资产
、
动产
答案：
6、【
单选题
】
从财务管理的角度来看，物业服务企业持续经营的前提条件是资金的（ ）。
[1分]
答案：
7、【
单选题
】
经营性物业的物业管理报告内容不包括（ ）。
[1分]
、
工作总结
、
估价报告
、
工作计划
、
财务报告
答案：
8、【
单选题
】
按照写字楼的使用方式划分，为特定用户量身设计建设的、仅供其独占使用的写字楼，属于（ ）写字楼。
[1分]
答案：
9、【
单选题
】
写字楼物业管理中的财务管理工作不包括（ ）。
[1分]
、
编制预算
、
处理纳税
、
租户的评估筛选
、
现金出纳
答案：
10、【
单选题
】
普通租售型商务写字楼标准层有效使用率等于（ ）面积除以标准层面积。
[1分]
、
使用
、
专用部分
、
共用部分
、
单层平均
答案：
11、【
单选题
】
关于“合同服务”和“超值服务”的说法，正确的是（ ）。
[1分]
、
合同服务是非强制性的
、
超值服务是强制性的
、
合同服务是原则性的
、
超值服务是必须的
答案：
12、【
单选题
】
购物中心的物业管理师需要了解的零售技术是（ ）。
[1分]
、
商品选择、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设
、
商品选择、选项范围、商品盘存、环境消杀、商品内部陈设
、
商品选择、选项范围、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设
、
选项范围、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设
答案：
13、【
单选题
】
下列关于物业服务企业确定物业租金的做法，正确的是（ ）。
[1分]
、
根据物业的建设成本确定租金
、
当基础租金高于市场租金时，应考虑增加经营费用，以提高服务质量
、
根据该类物业的市场供求情况确定租金
、
根据市场竞争情况，取消代收代付费用
答案：
14、【
单选题
】
写字楼的基础租金是根据业主投资收益率目标和其可接受的（ ）水平确定的。
[1分]
、
最低租金
、
市场平均租金
、
最高租金
、
市场租金
答案：
15、【
单选题
】
零售商业物业的基础租金，常以（ ）为单位计算。
[1分]
、
每月每平方米
、
月营业额
、
季度营业额
、
年总营业额
答案：
16、【
单选题
】
零售商承担的百分比租金常常作为（ ）的附加部分。
[1分]
、
物业服务费
、
基础租金
、
代收代缴费用
、
储备基金
答案：
17、【
单选题
】
某租户的基础租金为15万元/月，其与业主的约定每月300万元的营业额为自然平衡点，以营业额的5%作为百分比租金。现租户本月营业额为250万元，其该月份应缴租金为（ ）万元。
[1分]
答案：
18、【
单选题
】
组合投资管理工作正确的工作顺序是（ ）。①投资分析②投资组合的调整③构建投资组合④投资组合绩效评估⑤制定投资方针和政策
[1分]
、
⑤①②③④
、
①⑤②③④
、
①⑤③④②
、
⑤①③②④
答案：
19、【
单选题
】
关于设施管理的说法，错误的是（ ）。
[1分]
、
设施管理概念的诞生，是物业经营管理发展的必然结果
、
设施管理的目标是维护费用最低
、
设施管理的概念已从“硬件”管理，扩充到“软件”管理
、
设施管理的服务对象是人
答案：
20、【
单选题
】
房地产组合投资管理的要素不包括（ ）。
[1分]
、
管理对象
、
管理理论
、
管理者
、
管理方法
答案：
21、【
多选题
】
在写字楼的评级中，通常需要参考的因素有（ ）等。
[2,0.5分]
、
区位和交通
、
建筑形式
、
建筑物的出租率
、
物业管理水平
、
为租户提供的服务
答案：
22、【
多选题
】
关于物业经营管理企业的说法，正确的有（ ）。
[2,0.5分]
、
物业经营管理企业以公司的形式存在
、
物业经营管理企业是服务性企业
、
物业经营管理企业不以盈利为目的
、
物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织
、
物业经营管理企业可以不具有法人资格
答案：
23、【
多选题
】
物业经营管理的常规工作有（ ）等。
[2,0.5分]
、
决策分析
、
构建信息基础
、
日常维护和维修
、
设施设备管理
、
物业保险管理
答案：
24、【
多选题
】
零售商业辐射区域分析包括（ ）分析。
[2,0.5分]
、
投资成本
、
顾客流量
、
消费者行为
、
消费者偏好
、
购买能力
答案：
25、【
多选题
】
房地产投资项目财务评价指标中的动态盈利能力指标有（ ）等。
[2,0.5分]
、
供款偿还期
、
内部收益率
、
净现值
、
投资回报率
、
现金回报率
答案：
26、【
多选题
】
下列现象中，会导致设备无形磨损的有（ ）。
[2,0.5分]
、
生锈
、
老化
、
腐蚀
、
制造工艺改进
、
技术进步
答案：
27、【
多选题
】
下列物业类型中，属于收益性物业的有（ ）。
[2,0.5分]
、
空置公寓
、
公益图书馆
、
停车场
、
影剧院
、
政府办公楼
答案：
28、【
多选题
】
制定物业管理计划的基本原则有（ ）。
[2,0.5分]
、
注册物业管理师主持
、
政府审批
、
发挥物业管理人员的集体智慧
、
专家论证
、
实际物业管理人员应该参与其中
答案：
29、【
多选题
】
下列指标中，属于房地产市场供给指标的有（ ）。
[2,0.5分]
、
城镇化率
、
存量
、
空置量
、
房屋施工面积
、
人均住房支出
答案：
30、【
多选题
】
物业租赁经营预算编制应包括（ ）等。
[2,0.5分]
、
详细的预期收益估算
、
允许的空置率水平
、
经营费用
、
物业服务企业的薪酬制度
、
物业的建筑安装费用
答案：
31、【
多选题
】
房屋租赁合同的基本条款包括（ ）等。
[2,0.5分]
、
租赁用途
、
租赁期限
、
租金及支付方式
、
租金使用方式
、
房屋的修缮责任
答案：
32、【
多选题
】
在租约中，对出租物业必须予以明确描述的内容有（ ）。
[2,0.5分]
、
物业坐落位置
、
物业面积
、
物业建筑高度
、
物业装修状况
、
物业设施状况
答案：
33、【
多选题
】
下列保险费中，可以列入物业共用部分、共用设施设备及公众责任保险费用的有（ ）。
[2,0.5分]
、
员工医疗险
、
大厦财产险
、
中央空调险
、
电梯责任险
、
失业险
答案：
34、【
多选题
】
关于人工费中福利费计算的说法，正确的有（ ）。
[2,0.5分]
、
加班费按每人每月不超过5天计算
、
福利基金按工资总额的14%计算
、
员工奖金按工资总额的10%计算
、
教育经费按工资总额的1.5%计算
、
工会基金按工资总额的2%计算
答案：
35、【
多选题
】
编制成本预算应遵循的基本要求有（ ）。
[2,0.5分]
、
成本预算必须同其他预算相协调
、
成本预算要以各项定额为基础
、
成本预算要完全符合实际
、
成本预算应有相应的技术经济措施保证
、
成本预算要全面权衡，提高资金使用效益
答案：
36、【
多选题
】
物业经营管理合同包括的内容有（ ）等。
[2,0.5分]
、
物业的描述和合同期限
、
员工奖惩机制
、
管理者的权利和义务
、
经营管理目标
、
服务费用及支付方式
答案：
37、【
多选题
】
下列主体中，物业经营管理者应定期向其提交物业经营管理报告的有（ ）。
[2,0.5分]
、
居委会主任
、
本企业总经理
、
业主
、
租户
、
本企业员工
答案：
38、【
多选题
】
写字楼物业管理的常规目标是实现（ ）的最大化。
[2,0.5分]
、
收益部分的出租率
、
物业资产保值率和升值率
、
物业所有人与使用人满意率
、
物业企业管理人员收入
、
物业设施设备维护的投入
答案：
39、【
多选题
】
业主或物业服务企业选择写字楼租户时，通常考虑的主要因素有（ ）。
[2,0.5分]
、
潜在租户所经营业务的类型及其声誉
、
财务稳定性和长期盈利的能力
、
潜在租户的员工性别构成
、
所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容
、
潜在租户的股份构成
答案：
40、【
多选题
】
关于零售商业承租户“共生关系”的说法，正确的有（ ）。
[2,0.5分]
、
每个承租户与其他承租户是互相对立竞争的关系
、
每个承租户经营的成功，依赖并取决于其他承租户的成功
、
购物中心必须将各零售承租户整合成一个整体，并进行掌控
、
购物中心要有计划地、合理地对各承租户进行定位配置
、
购物中心必须将各零售商进行区分销售
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
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