1、【
单选题
】
下列关于房地产交易撮合时的操作要点的表述，错误的是（ ）。
[1分]
、
对于分析双方的交易分歧，应区分是关键问题还是次要问题
、
鼓励双方自行协调
、
依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧
、
当分歧较大时尝试将双方分开进行协调
答案：
2、【
单选题
】
房地产消费者采用新产品的第一步是（ ）。
[1分]
、
对新产品产生兴趣
、
试用新产品
、
知晓新产品
、
评价新产品的价值
答案：
3、【
单选题
】
下列关于新建商品房价目表的表述，错误的是（ ）。
[1分]
、
最终确定并用于销售的价目表必须有销售人员的有效盖章
、
价目表应包含楼盘名、楼栋号、户型以及重要提示等内容
、
最终确定并用于销售的价目表会作为当期交易的价格依据
、
销售人员最好能够做到熟记价目表，这样有利于在销售过程中引导客户
答案：
4、【
单选题
】
存量房卖方代理业务流程的最后一步是（ ）。
[1分]
、
物业交验
、
磋商成交
、
营销展示和签署委托书
、
展示房地产
答案：
5、【
单选题
】
保证房源信息时效性的重要手段是（ ）。
[1分]
、
对业主进行周期性访问
、
不断累积访问信息
、
循环利用房源信息
、
尽可能扩大推广面
答案：
6、【
单选题
】
二手房销售的特点不包括（ ）。
[1分]
、
标的物分散
、
现房销售
、
价格浮动空间大
、
侧重产品
答案：
7、【
单选题
】
在房地产产品生命周期中的（ ）期，扩大产品市场占有率的有效营销手段是密集的广告。
[1分]
答案：
8、【
单选题
】
在住宅项目价格的制定步骤中，在市场调研后应进行的工作是（ ）。
[1分]
、
确定核心均价
、
价目表的形成及验证
、
价格确定
、
推售安排
答案：
9、【
单选题
】
房地产公共关系促销的特点不包括（ ）。
[1分]
、
有利于塑造企业和产品的良好形象
、
有利于保障房地产经纪人的利益
、
有利于赢得客户
、
有利于开展创造性销售活动
答案：
10、【
单选题
】
一般情况下卖方独家代理的成交时问为（ ）个月。
[1分]
答案：
11、【
多选题
】
房地产买方独家代理经纪人对买方的义务包括（ ）。
[2,0.5分]
、
通知买方
、
平等、诚实地对待卖方
、
适当关注卖方的权益
、
为物业最低价格而进行谈判
、
协助买方完成交易
答案：
12、【
多选题
】
下列说法中正确的是（ ）。
[2,0.5分]
、
张某是乙房产的所有人
、
张某是甲房地产经纪公司的客源
、
王某是甲房地产经纪公司的客源
、
张某不能再委托其他房地产经纪公司出租乙房产
答案：
13、【
多选题
】
房地产经纪人接待到店客户时应注意的事项有（ ）。
[2,0.5分]
、
房地产经纪人应站立迎接，微笑待人，使用标准问候语
、
新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待
、
与客户进行初步沟通，了解客户需求
、
房地产经纪人在送别客户前，应尽可能多留几种客户的联系方式
、
当客户对某些房地产问题进行咨询时房地产经纪人可以通过展示房源信息或者促销计划，赢得客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
答案：
14、【
多选题
】
甲房地产经纪公司在接待王某时，应该（ ）。
[2,0.5分]
、
了解张某的真实意愿
、
对张某进行资格甄别
、
与张某签订委托协议
、
了解张某的消费习惯
答案：
15、【
多选题
】
对外承诺标准化是风险的防范措施之一，房地产经纪机构要做到这一点应当（ ）。
[2,0.5分]
、
对各个业务操作环节实行集中、统一的管理
、
制定标准的对外承诺文本
、
展示标准化的文本
、
规范档案与印章的管理
、
对各个经营地点实行定期或不定期的检查稽核
答案：
16、【
多选题
】
甲房地产经纪公司为了避免张某、王某私下成交，应当（ ）。
[2,0.5分]
、
始终不安排张、王见面
、
要张某交一笔分析金
、
与张某签订委托看房协议
、
与王某签订委托看房协议
答案：
17、【
多选题
】
在区域写字楼市场供应状况分析项目中，竞争项目分析的内容有（ ）。
[2,0.5分]
、
入市时间
、
市场定位
、
区域属性
、
销售量
、
销售价格
答案：
18、【
多选题
】
若张某接到丙房地产经纪人员电话，称已按期开出的条件将乙房产出租给王某，则说明可能存在的情形是（ ）。
[2,0.5分]
、
甲房地产经纪公司有人违背职业道德，将房源信息外泄
、
甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系，且实行的是公盘制
、
甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系，且实行的是私盘制
、
丙房地产经纪公司盗取了甲房地产经纪公司的信息
答案：
19、【
多选题
】
甲房地产经纪公司在该业务中，可能遭遇的主要风险是（ ）。
[2,0.5分]
、
操作不规范引起的风险
、
房地产经纪人的道德风险
、
客户的道德风险
、
地震、火灾等造成的房源损失的风险
答案：
20、【
多选题
】
人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安状况等综合因素，可划分为“好、较好、一般、差”四个等级，其中“较好”这一等级相对应的划分标准为（ ）。
[2,0.5分]
、
区域内人口素质总体较高
、
社会建设发展很成熟
、
治安状况较好
、
区域内人口素质较高
、
物业所在区域附近有普通学院、区级图书馆
答案：
21、【
多选题
】
商机的发现方式有（ ）。
[2,0.5分]
、
熟悉市场的专业人士
、
在企业内部开展征集合理化建议活动
、
通过经纪机构协助寻找
、
请消费者寻找
、
从竞争对手中寻找
答案：
22、【
多选题
】
甲公司进行房地产市场调研时，应首先搜集竞标熟地商圈内现有写字楼的（ ）需求信息。
[2,0.5分]
、
空置率
、
建筑面积
、
用户行业
、
企业规模
答案：
23、【
多选题
】
甲公司拟开发写字楼，影响写字楼收益的风险因素主要有（ ）。
[2,0.5分]
、
市场需求
、
物业管理水平和服务状况
、
区位及其交通便捷度
、
建筑施工
答案：
24、【
多选题
】
在构造产品SWOT分析矩阵的过程中，应将对产品发展有（ ）的影响因素优先排列出来。
[2,0.5分]
、
间接的
、
短暂的
、
迫切的
、
重要的
、
大量的
答案：
25、【
多选题
】
在存量房买方代理业务流程中，房地产经纪人在交易达成这一阶段应做的工作有（ ）。
[2,0.5分]
、
积极弥补双方的差异
、
进行物业交验
、
签署合同文本
、
解释合同内容
、
促成交易成功
答案：
26、【
多选题
】
甲公司对竞标熟地商圈写字楼市场供给调研的内容为（ ）。
[2,0.5分]
、
写字楼供给行情
、
写字楼供给的市场反响
、
写字楼租售企业
、
写字楼建筑设计及施工企业的有关情况
答案：
27、【
多选题
】
甲公司对写字楼的需求进行预测，应重点分析（ ）的发展前景。
[2,0.5分]
、
第一产业
、
第二产业
、
第三产业
、
第一、二、三产业
答案：
28、【
多选题
】
房屋出租独家代理在经纪业务中的目标是（ ）。
[2,0.5分]
、
为委托人找到一个符合卖方最高房屋出租价格的承租方
、
在同样住房质量下，为委托人实现最高租价
、
以优质的服务赢得稳定客户
、
获得佣金收入
、
促成房屋租赁交易成功
答案：
29、【
多选题
】
对写字楼来说，其影响因素的风险程度从高到低的次序为（ ）。
[2,0.5分]
、
政策风险、社会风险、经济风险
、
社会风险、政策风险、经济风险
、
政策风险、经济风险、社会风险
、
经济风险、社会风险、政策风险
答案：
30、【
多选题
】
房地产片区市场研究的内容主要包括（ ）。
[2,0.5分]
、
片区内消费者构成
、
片区内房地产开发动态
、
片区的总体规划
、
片区的功能定位
、
片区内房地产项目营销推广方式分析
答案：
31、【
多选题
】
房地产经纪人在与客户面谈过程中，应当诚实回答客户提问，具体地讲应当做到（ ）。
[2,0.5分]
、
以客户的立场理解客户提问和客户要求
、
以专业的态度诚实、认真并耐心地回答客户提问
、
要有礼貌、切记粗俗
、
对于不知道或不清楚的问题，应当据实告知，并征得客户的原谅
、
让客户感觉其提问得到支持或认同，从而让客户提供更多的与此相关的其他信息
答案：
32、【
多选题
】
甲公司对房地产市场营销活动进行调研时，除了要对房地产市场竞争情况进行调研，还需要对（ ）等方面进行调研。
[2,0.5分]
、
房地产产品
、
房地产价格
、
房地产促销
、
房地产广告
答案：
33、【
多选题
】
甲公司对商圈内居民住宅情况进行调研时，其调研项目应包括（ ）。
[2,0.5分]
、
现有住宅
、
居民基本情况
、
市场景气情况
、
期望住宅
答案：
34、【
多选题
】
在房地产经纪业务中，对外合作的风险主要包括（ ）。
[2,0.5分]
、
银行按揭风险
、
同行合作风险
、
资金流向监控的风险
、
产权转移风险
、
服务协议风险
答案：
35、【
多选题
】
在房地产市场调查的方法中，典型调查的特点在于（ ）。
[2,0.5分]
、
调查单位少
、
工作量大
、
调查周期长
、
可在很短的时间内完成
、
调查单位经过全面分析选择，具有代表性
答案：
36、【
多选题
】
甲公司对2～3年内的房地产市场各类物业的需求量进行预测，属于房地产需求的（ ）。
[2,0.5分]
、
短期预测
、
中期预测
、
长期预测
、
不定期预测
答案：
37、【
多选题
】
甲公司按照消费者购买或使用某种产品的时机、追求的利益、使用者情况、使用程度、信赖情况等为依据细分房地产市场时，采用的细分方法属于（ ）。
[2,0.5分]
、
行为细分
、
心理细分
、
人口细分
、
尺度细分
答案：
38、【
多选题
】
对于房地产经纪人而言，掌握了商务礼仪有助于（ ）。
[2,0.5分]
、
提高经纪服务的效益
、
有助于与客户建立良好的人际关系
、
以透露出个人良好的礼仪修养
、
培养完善的人格和正直诚实的品德
、
维护房地产经纪公司和房地产经纪人的个人形象
答案：
39、【
多选题
】
为使调研工作顺利进行，甲公司进行房地产市场调研的程序为（ ）。
[2,0.5分]
、
确定调研目的→收集资料→初步调研→调研设计→现场调研→提交调研报告
、
确定调研目的→调研设计→收集资料→初步调研→现场调研→提交调研报告
、
确定调研目的→初步调研→调研设计→收集资料→现场调研→提交调研报告
、
确定调研目的→初步调研→收集资料→调研设计→现场调研→提交调研报告
答案：
40、【
多选题
】
房地产经纪人为提高倾听效果应当做到（ ）。
[2,0.5分]
、
完全理解了委托人的意思后再作评价，不要任意反驳和评价
、
不要只聆听和记录事实，还要观察委托人在说话过程中的语音、语调和表情
、
对于客户不合理的要求应及时予以反驳
、
关注客户当前的困难
、
不要害怕困难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
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