2008国家职业资格河北省统一鉴定考试公关员四级-在线考试系统

1、【多选题】
从业人员遵守职业纪律的要求是(　　)。 [1分]

、履行岗位职责

、严格执行操作规程

、对自己认为不合理的规章制度不遵守

、处理好上下级关系

答案：

2、【多选题】
维护企业信誉最重要的做法是( )。 [1分]

、树立产品质量意识

、加入广告投入力度

、不泄露企业秘密

、要妥善处理顾客投诉

答案：

3、【多选题】
人才市场的形成为社会、企业和职工带来的主要好处是（）。 [1分]

、使企业人才闲置和人才奇缺的矛盾得到缓解

、使人才配置、使用逐渐趋向合理，人才作用得到发挥

、调动了人们学习文化知识、钻研技术的积极性

、使企业增加了用人选择性、针对性，减少了盲目性

答案：

4、【多选题】
符合文明礼貌基本要求的是( )。 [1分]

、仪表端庄

、举止随便

、语言规范

、谈吐不凡

答案：

5、【多选题】
要创新，就必须做到（）。 [1分]

、学习钻研、激发灵感

、大胆地试、大胆地闯

、敢于提出新的问题

、循规蹈矩

答案：

6、【多选题】
危机发生过程的初期、稳定期、抢救期和末期四个阶段是( )。 [1分]

、危机处理的原则

、危机的生命周期

、危机处理的分期

、危机处理的程序

答案：

7、【多选题】
危机处理过程中，新闻发布会中需要注意的事项有( )等。 [1分]

、告诉媒体：如果组织有不正当的行为，经确认后将尽快公布，并会采取积极的纠正措施

、对所发生的危机要表示遗憾和关心

、使用行话

、对受害人及其亲属表示同情和安慰

答案：

8、【多选题】
宣传页的意义有( )。 [1分]

、有“号外”的价值和功能

、时效性强

、培植组织文化

、可信度高

答案：

9、【多选题】
简报是( )的一种文书形式。 [1分]

、交流经验

、传递信息

、沟通关系

、反映情况

答案：

10、【多选题】
创意的主要特征包括( )。 [1分]

、是对主题创造性的发展

、要与策划的基本要素相适应

、是吸纳、提炼的创造性劳动过程

、具备鲜明的个性

答案：

11、【多选题】
拥抱礼多用于表达( )。 [1分]

、敌意

、敬意

、爱意

、悔意

答案：

12、【多选题】
从公共关系实践的历史和现状来看，公共关系工作机构主要可以分为( )。 [1分]

、公关协会

、公关集团

、公关公司

、公关部

答案：

13、【多选题】
宣传页特点的“一条信息”可以是( )。 [1分]

、一段文字

、一幅插图

、文字加插图

、一个主题下的一组信息

答案：

14、【多选题】
名片上的内容一般有( )。 [1分]

、姓名

、职务

、工作单位

、婚姻状况

答案：

15、【多选题】
被行业公认为危机处理的基本原则主要包括( )等。 [1分]

、主观性原则

、灵活性原则

、公众性原则

、针对性原则

答案：

16、【多选题】
鞠躬礼是表示( )的礼节。 [1分]

、尊重

、敬佩

、爱意

、敌意

答案：

17、【多选题】
公共关系的构成要素有( )。 [1分]

、组织化个人

、社会组织

、公众

、传播

答案：

18、【多选题】
联想思维是构思常用的思维方式之一，包括( )等。 [1分]

、接近联想

、比方联想

、类比联想

、对比联想

答案：

19、【多选题】
广义的危机管理是指公关人员依据危机管理计划，对可能发生或已经发生的危机进行( )的全过程。 [1分]

、预测

、监督

、控制

、协调处理

答案：

20、【多选题】
通知适用于( )。 [1分]

、传达要求下级机关办理的事项

、平行机关之间商谈工作

、发布行政法规规章

、任免和聘用干部

答案：

21、【多选题】
处理危机所需的资料主要包括( )等。 [1分]

、危机事故现场的有关资料

、反映危机发生发展过程的资料

、与危机相关的个人在危机过程中的表现及其相关言论

、危机处理过程中相关团体的反应

答案：

22、【多选题】
影响公共关系活动目标确定的因素有( )。 [1分]

、人事因素

、经费因素

、时间因素

、管理因素

答案：

23、【多选题】
组织基本情况介绍的内容主要包括( )。 [1分]

、组织概况

、组织历史

、组织现状

、组织未来

答案：

24、【多选题】
组织在危机处理过程中与媒介的关系主要表现为( )。 [1分]

、借助媒体

、利用媒体

、应对媒体

、控制媒体

答案：

25、【多选题】
简报可按性质分为( )。 [1分]

、专题简报

、动态简报

、工作简报

、会议简报

答案：

26、【多选题】
简报习惯的编制模式包括( )。 [1分]

、报头

、报核

、正文

、报尾

答案：

27、【多选题】
策划方案“发表”的准备工作包括( )。 [1分]

、了解听众情况

、把握“发表”目的

、把握“发表”时间

、安排在工作场所

答案：

28、【多选题】
创意是( )的具有创造性的主意。 [1分]

、交流经验

、表现主题

、创造经济效益

、实现目标

答案：

29、【多选题】
通知的正文结构包括( )。 [1分]

、开头

、主体

、结尾

、落款

答案：

30、【多选题】
公共关系的公众是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的( )的总和。 [1分]

、个体

、群体

、团体

、组织

答案：

31、【多选题】
与主要公众的信息沟通工作包括( )。 [1分]

、收集信息

、整理信息

、分析信息

、发布信息

答案：

32、【多选题】
公函常见的具体类型有( )。 [1分]

、指示函

、联络函

、商洽函

、问答函

答案：

33、【多选题】
危机发生后，必然对组织的( )产生影响。 [1分]

、上市

、运营

、公众

、内部沟通

答案：

34、【多选题】
动态新闻的表现形式有( )等。 [1分]

、快讯

、标题新闻

、综合新闻

、一句话新闻

答案：

35、【多选题】
采访权是指新闻记者依法享有( )的权利。 [1分]

、收集消息

、核对消息

、出售消息

、有效进行传播

答案：

36、【多选题】
危机期间，对新闻媒体的传播对策包括( )。 [1分]

、事先统一口径

、成立临时的记者接待机构

、主动向新闻界提供真实、准确的消息

、对新闻界采取合作、主动和自信的态度

答案：

37、【多选题】
下列各项中，属于周期公众的有( )。 [1分]

、节假日的游客

、招生时的考生

、专题活动的参加者

、老主顾、常客

答案：

38、【多选题】
下面选项中，( )属于自变量。 [1分]

、性别

、行为取向

、年龄

、文化程度

答案：

39、【多选题】
策划方案“发表”的技巧包括( )。 [1分]

、对关键问题作适当提示

、浅含微笑

、视线集中在关键人物身上

、挺直胸膛

答案：

40、【多选题】
下面关于“危机”的描述中，正确的有( )。 [1分]

、危机指的是孕育重大变化的不稳定的时期或状态，这种变化带来不受欢迎的后果

、危机指的是威胁到组织最根本的目标的事件

、危机是指具有严重威胁、不确定性和有危机感的情境

、危机是一个会引起负面影响的具有不确定性的大事件

答案：