1、【
多选题
】
与外宾不宜谈生意的时机与场合有（ ）。
[1分]
、
迪斯科舞厅
、
会间休息时
、
观看画展时
、
听音乐会时
答案：
2、【
多选题
】
讲话稿的特点是（ ）。
[1分]
、
内容针对性强
、
形式灵活多样
、
语言平易通俗
、
交流具有互动性
答案：
3、【
多选题
】
会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（ ）。
[1分]
、
会议场所的定金
、
展览区位定金
、
视听设备定金
、
会议服务定金
答案：
4、【
多选题
】
按照西餐用餐的礼仪规范，（ ）。
[1分]
、
使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
、
用餐速度要与大家(同来者)保持一致
、
用餐时也可以吸烟
、
用餐时不可高声交谈
答案：
5、【
多选题
】
会议召集方在会后的责任有（ ）。
[1分]
、
传达会议精神
、
按照会议决议分配的任务开展工作
、
落实会议达成的决议
、
完成会议善后工作
答案：
6、【
多选题
】
信息利用服务的特点有（ ）。
[1分]
答案：
7、【
多选题
】
根据《商标法》的规定，下列关于商标权的期限和续展的说法中，正确的是（ ）。
[1分]
、
注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算
、
期限届满，可以续展
、
宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标
、
每次续展的有效期为10年，续展不受次数限制
答案：
8、【
多选题
】
下列说法中，属于服务“忌语”的是（ ）。
[1分]
、
报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
、
服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
、
售楼处交易员：“请您到后面排队等候，按顺序一个一个来。”
、
酒店服务员：“这事我管不了，请您问别人吧!”
答案：
9、【
多选题
】
“市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函[2002]15号)收悉。”这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（ ）。
[1分]
、
发文单位是市人事局，文种为批复
、
发文单位是市人事局，文种为函
、
这是一份批答函
、
这是一份答复函
答案：
10、【
多选题
】
员工处理与领导之问的关系时，要做到（ ）。
[1分]
、
严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦
、
一切按领导要求行事
、
信任领导，维护领导权威
、
如果领导对自己的批评确实有错，应立即澄清
答案：
11、【
多选题
】
在确定重要会议与会人员的范围时，需考虑（ ）。
[1分]
、
符合法定程序
、
各单位名额要平衡
、
会场的大小
、
列席代表的数量
答案：
12、【
多选题
】
下列存储部件中，CPU不能直接访问的有（ ）。
[1分]
答案：
13、【
多选题
】
秘书协助会议主持人引导会议适时结束时，可采用的方法有（ ）。
[1分]
、
向与会者提示会议结束
、
时机成熟时，建议适时终止讨论，及时确认结论形成决议
、
建议限定讨论的议题
、
提议将有争议内容的议题放在会议的后半部分进行
答案：
14、【
多选题
】
以下关于职业技能的说法，正确的是（ ）。
[1分]
、
职业技能是人们履行职业责任的手段
、
职业技能的提高离不开经验积累
、
职业技能高低取决于个人体质强弱
、
人的先天生理条件对职业技能的形成没有影响
答案：
15、【
多选题
】
涉外会见、会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（ ）。
[1分]
、
做好记录
、
人员安排
、
会见场所的准备
、
做好后续工作
答案：
16、【
多选题
】
股份有限公司设立的条件应包括（ ）。
[1分]
、
股东符合法定人数即2～50人
、
股本达到法定注册资本的最低限额500万元人民币
、
发起人制定公司章程，并经创立大会通过
、
有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件
答案：
17、【
多选题
】
附件与公文正文一起装订，并要求（ ）。
[1分]
、
在附件左上角第1行顶格标识“附件”
、
在附件左上角第2行顶格标识“附件”
、
附件标题加书名号
、
附件标题不加标点符号
答案：
18、【
多选题
】
采购预算方案制定的原则主要有（ ）。
[1分]
、
真实性
、
重点性
、
目标相关性
、
经济合理性
答案：
19、【
多选题
】
不属于会议管理与服务方面的文件有（ ）。
[1分]
答案：
20、【
多选题
】
文书登记的形式中包括（ ）。
[1分]
、
簿式登记
、
卡片式登记
、
自动化登记
、
联单式登记
答案：
21、【
多选题
】
随着办公现代化的发展，（ ）越来越受到秘书和办公室工作者的青睐。
[1分]
、
无纸化办公
、
电子会议
、
“SOHO”模式
、
微博
答案：
22、【
多选题
】
零基预算法的优势主要有（ ）。
[1分]
、
能够避免内部各种随意性费用的支出
、
有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来
、
可以节约大量的人力、物力和时间
、
有利于提高主管人员的控制与决策水平
答案：
23、【
多选题
】
下列打印机中属于非击打式打印机的有（ ）。
[1分]
、
针式打印机
、
喷墨打印机
、
热敏打印机
、
激光打印机
答案：
24、【
多选题
】
在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做
到（ ）。
[1分]
、
人手一份任务分工表
、
每项工作要有人牵头，责任到人
、
分组包干，各司其职
、
经常碰头，分工协作
答案：
25、【
多选题
】
在制订计划时，对每一项任务都要在（ ）等方面有明确的要求。
[1分]
、
具体目标
、
数量、质量
、
所需资源
、
负责的部门或个人
答案：
26、【
多选题
】
文书校对时，应该（ ）。
[1分]
、
注意对同音异体字的核查
、
注意字形相近的字的核查
、
注意对数字、人名、地名的核查
、
注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可
答案：
27、【
多选题
】
在文书签收的过程中，正确的做法是（ ）。
[1分]
、
拒收误投文书
、
拒收非标准信封传递的文书
、
拒收破封文书
、
拒收密封损毁文书
答案：
28、【
多选题
】
对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有（ ）。
[1分]
、
会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告
、
确定汇报会的时问和地点，并发出协调会的通知
、
是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定
、
在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实
答案：
29、【
多选题
】
一般需加盖公章的文种是（ ）。
[1分]
答案：
30、【
多选题
】
对文件进行具体承办要根据（ ）。
[1分]
、
文件来源
、
文件类别
、
文件要求
、
领导批示
答案：
31、【
多选题
】
各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（ ）等模块。
[1分]
答案：
32、【
多选题
】
办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（ ）。’
[1分]
、
从企业的最高主管部门开始
、
由上向下逐级地确定目标
、
从企业的一般员工开始
、
由下向上逐级地确定目标
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
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