2005年在职攻读硕士学位全国联考（公共管理硕士）管理学试卷-在线考试系统

1、【单选题】
日子一天天过去，新经理却未见作为，“他哪里是个能人，比以前经理的效率更差。”这是（）。 [2分]

、首因效应在对员工们起作用

、近因效应在对员工们起作用

、反衬效应在对员工们起作用

、以上都是

答案：

2、【单选题】
新经理在上任三个月后拿出了组织与人事变革的系统方案，充分表明（）。 [2分]

、管理就是创新

、管理是协调人际关系

、管理是有效运用和配置资源

、管理是计划、组织、领导和控制

答案：

3、【单选题】
“让我敬在座的每一位!如果公司是个花园，你们就是其间的珍木。”这是新经理对员工的（）。 [2分]

、考评激励

、情感激励

、业绩激励

、关怀激励

答案：

4、【单选题】
从本案例看，决策必须符合（）。 [2分]

、客观原则

、公正原则

、优化原则

、信息原则

答案：

5、【单选题】
本案例说明了（）。 [2分]

、领导的实质是组织成员的追随与服从

、领导是一种影响一个群体实现目标的能力

、领导是对人的认识与理解

、领导纯粹是一个技术专家、效率专家

答案：

6、【单选题】
美国在不同的城市实行不同的市政体制说明（） [2分]

、管理是在一定的环境和条件下进行的

、管理既有其一般属性，也有其特殊属性

、一切管理活动应从实际出发，具体情况具体分析

、以上都是

答案：

7、【单选题】
案例中最能体现“公共管理是以公共服务的承担作为基本内容”的是（） [2分]

、林元清和林恩成除了担任市长外，分别兼职医生和教授

、林元清和林恩成当市长的薪水不多，每月只有象征性的五六百元

、我们创作了很好的外部环境，这包括环保、交通、居住、治安等多种发展环境

、以上都对

答案：

8、【单选题】
公共卫生局局长一到现场，就亲自操作仪器取小样，询问所吃食品，抽取各个角落的空气进行化验。你认为（） [2分]

、该公共卫生局局长事必躬亲，以不负市长之托

、该公共卫生局局长具有综合性的领导素质

、该公共卫生局局长的做法符合有效控制的客观控制要求

、 B和C

答案：

9、【单选题】
公共卫生局局长亲自取小样、做化验，这表明该局长的一个重要权利来源是（） [2分]

、法定权，它构成了个人权利的基础

、模范权，它构成了职务权利的基础

、专长权，它构成了职务权力的基础

、专长权，它构成了个人权力的基础

答案：

10、【单选题】
纽海文市公共卫生局对学生血液中含铅超标的处理方法属于（）。 [2分]

、管理控制

、过程控制

、战略控制

、间接控制

答案：

11、【单选题】
协和客机的研发属于（）。 [2分]

、战略决策和非确定型决策

、战术决策和风险型决策

、确定型决策和多目标决策

、单目标决策和政府决策

答案：

12、【单选题】
英法在决定研发协和客机时，主要考虑的因素是（）。 [2分]

、市场因素

、科技因素

、政治因素

、很难确定

答案：

13、【单选题】
下列因素中，英法两国政府能控制的是（）。 [2分]

、乘客选择乘坐协和客机

、国际石油市场价格

、英航和法航购买协和客机

、美国各航空公司采购协和客机

答案：

14、【单选题】
协和客机的经营失败说明（）。 [2分]

、管理的环境和条件是动态的

、决策对象总是处于一定的社会经济环境之中的

、决策受到人的主观意志的影响

、以上都是

答案：

15、【单选题】
协和客机经营失败的根本原因是（）。 [2分]

、研发协和客机的决策失误

、协和客机的耗油量巨大

、美国各航空公司拒绝采购协和客机

、 “七•二五”坠机事故

答案：

16、【简答题】
简述马克斯•韦伯确定的现代行政体系的基本原则。 [4分]

解析：
(1)提出了理性化的基本原则和观念；
(2)管理组织必须按照科层制设立；
(3)按照法理认同原则进行组织的权力管理；
(4)管理遵循对事不对人原则；
(5)行政官员由委任产生。

17、【简答题】
简述非确定型决策的原则。 [4分]

解析：
(1)乐观原则；
(2)悲观原则；
(3)乐观系数原则；
(4)等可能性原则；
(5)后悔值原则。

18、【简答题】
简述影响组织幅度设计的主要因素。 [4分]

解析：
(1)组织中人的工作能力和素质因素；
(2)工作内容和特性；
(3)工作基础和条件；
(4)组织环境和组织状况。

19、【简答题】
简述菲德勒提出的领导情境的三个权变因素。 [4分]

解析：
(1)职位权力；
(2)任务结构；
(3)领导者与下属的关系。

20、【简答题】
简述控制的功能。 [4分]

解析：
(1)对组织环境的变化迅速做出反应；
(2)协调组织行为；
(3)提供修改计划的依据。

21、【简答题】
张立平是某局技术处的工程师，他在技术方面有丰富的经验。技术处每一位同志都认为他的业务相当出色。不久前，原来的处长调到另一个单位任职。于是，局领导就任命张立平为技术处处长。
张立平上任后，下定决心要把技术处搞好，改变以前散漫的工作作风，增强处室人员的组织性、纪律性。很快，全处室的人都领教了张立平的“新官上任三把火”。在上任第二天，小张由于孩子生病，迟到了10分钟，张处长不问缘由，当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术处不需要没有时间概念的人”。第二个星期，老李由于忙着接待外宾，一项技术改革方案晚交了一天，张处长又大发雷霆，公开表示，再这样，要把老李调走。当张处长要一份技术资料时，林工程师连着加班了三个晚上替他赶了出来，张处长连一句表扬的话也没有。
半年过去了。该局领导发现，技术处出现问题了：人员不团结，处长讲话没人听，很多人找上级反映情况，甚至有人要求调动工作。局里一些技术问题难以解决，在一定程度上影响了该局的正常工作。
问题：
运用管理学的三个理论观点分析该局技术处存在的问题及对策。 [10分]

解析：
(1)运用人性理论(如x—y理论)。
(2)运用领导行为和领导风格理论(如管理方格论等)。
(3)运用激励理论(如期望理论、强化理论等)、领导素质理论等。
(4)分析问题并提出对策。