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2009年5月三级人力资源管理师考试真题
1、【 多选题
“敬业”的基本要求包括(    )。 [1分]
回报
主动
务实
持久
答案:
2、【 多选题
从业人员践行职业纪律的要求包括(    )。 [1分]
学习岗位规则
执行操作规程
遵守行业规范
严守法律法规
答案:
3、【 多选题
对现代从业人员来说,节约资源的具体要求包括(    )。 [1分]
培养节约资源意识
明确节约资源责任
创新节约资源方法
省吃俭用节约开支
答案:
4、【 多选题
下列关于打造优秀团队的说法中,正确的是(    )。 [1分]
个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致
努力消除个性特点,与他人保持高度协调统一
时刻想着自己是团队的一员
做好本职工作是搞好整体工作的一个环节
答案:
5、【 多选题
从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想,要求做到(    )。 [1分]
把职业当做事业来做
以加班加点为工作基本要求
热心社会公益事业
对工作积极主动
答案:
6、【 多选题
规范研究方法的特点包括(    ) [1分]
目的在于人事客观事实
结论具有客观性
以某种价值判断为基础
结论具有主观性
目的在于为政府制定经济政策服务
答案:
7、【 多选题
政府实质实施货币政策的主要措施包括(    ) [1分]
调整贴现率
调整税率
公开市场业务
调整利率
调节法定准备金率
答案:
8、【 多选题
社会保险的社会性是指(    )的社会性。 [1分]
保险范围
保险组织
保险目的
保险流程
保险管理
答案:
9、【 多选题
劳动法的构成体系包括(    ) [1分]
社会保险和福利制度
劳动合同制度
劳动法的监督检查制度
集体合同制度
工会和职工民主管理制度
答案:
10、【 多选题
风险型决策方法包括(    ) [1分]
收益矩阵
决策树
线性规划法
微分法
敏感性分析法
答案:
11、【 多选题
根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为(    ) [1分]
习惯性购买行为
化解不协调的购买行为
个性化购买行为
寻求多样化的购买行为
复杂的购买行为
答案:
12、【 多选题
路径-目标理论认为的领导行为主要包括(    ) [1分]
反馈型
指导型
支持型
参与型
成就导向型
答案:
13、【 多选题
人的心理性包括(    ) [1分]
心理过程
个性心理特征
理素质
个性意识倾向
心理状态
答案:
14、【 多选题
岗位规范的结构模式包括(    ) [1分]
管理岗位培训规范
生产岗位操作规范
管理岗位知识能力规范
管理岗位考核规范
生产岗位技术业务能力规范
答案:
15、【 多选题
工作说明书中说明岗位的基本资料,如(    ) [1分]
岗位名称
工作权限
岗位等级
定员标准
工作内容
答案:
16、【 多选题
以为半球工作岗位设计的说法正确的有(    )_ [1分]
要遵循明确任务目标的原则
岗位应以“事”、“物”为中心设置
“因人设岗”是设置岗位的基本原则
组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的
岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权
答案:
17、【 多选题
企业要制定用人标准,即需要加强(    )工作,促进企业劳动组织的科学化。 [1分]
定编
定额
定岗
定员
定薪
答案:
18、【 多选题
影响企业人力资源管理的外部环境因素包括(    )。 [1分]
企业的生产经营状况
竞争对手在人力资源方面的情况
国家有关劳动人事法律法规法令
各类学校和教育培训机构专门人才供给情况
劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况
答案:
19、【 多选题
制定人力资源管理制度的基本要求包括(    ) [1分]
符合法律和道德规范
保持合理性和先进性
从企业长远规划出发
注重系统性和配套性
满足企业的实际需要
答案:
20、【 多选题
外部招募的优势包括(    ) [1分]
带来新思想和新方法
树立形象的作用
外部招募成本比较小
存在着较少风险
有利于招聘一流人才
答案:
21、【 多选题
以下属于专业知识和能力的是(    ) [1分]
管理知识
人际关系能力
观察能力
财务会计知识
记忆能力
答案:
22、【 多选题
现代面试以面谈问答为主,加入一些辅助形式,具体包括(    ) [1分]
答辩式
案例分析
演讲式
模拟操作
讨论式
答案:
23、【 多选题
开放式提问的类型包括(    ) [1分]
无限开放
结构化开放式
有限开放式
非结构化开放式
综合开放式
答案:
24、【 多选题
根据测试内容的不同,情境模拟测试可分为(    ) [1分]
语言表达能力测试
组织能力测试
心理运动机能测试
学历水平测试
事务处理能力测试
答案:
25、【 多选题
通常信度评估系数主要包括(    ) [1分]
稳定系数
外在一致性系数
随机系数
内在一致性系数
等值系数
答案:
26、【 多选题
培训需求分析的模型包括(    ) [1分]
连续评估模型
全面性任务分配模型
循环评估模型
前瞻性培训需求分析模型
绩效差距分析模型
答案:
27、【 多选题
在制定培训规划时,工作说明的内容包括(    )。 [1分]
工作人员必须采取的行动
每项行动所需要的技能
工作人员面临的资源状况
每项行动或结果的标准
工作人员必须做出的决定
答案:
28、【 多选题
进行培训后勤准备工作时,应该考虑的因素有(    )。 [1分]
培训性质
行政服务
交通状况
座位安排
场地费用
答案:
29、【 多选题
专题讲座法的优点包括(    )。 [1分]
形式比较灵活
员工的培训成本比较低
内容有系统性
培训对象易于加深理解
可随时满足员工某一方面的培训需求
答案:
30、【 多选题
角色扮演法的优点包括(    )。 [1分]
学员参与性强
增强感情交流
增强培训效果
问题有普遍性
提高业务能力
答案:
31、【 多选题
培训激励制度的主要内容包括(    )。 [1分]
公平竞争的晋升规定
奖惩执行的方式方法
完善的岗位任职资格需要
以能力和业绩为导向的分配原则
公平、公正、客观的业绩考核标准
答案:
32、【 多选题
绩效管理系统的设计包括(    )。 [1分]
绩效管理制度的设计
绩效管理程序的设计
绩效管理标准的设计
绩效管理计划的设计
绩效管理人员的选拔
答案:
33、【 多选题
绩效管理的考评阶段需要从(    )方面做好组织实施工作。 [1分]
考评方法的再审核
考评的准确性
考评结果的反馈方式
考评的公正性
考评使用表格的再检验
答案:
34、【 多选题
在新一轮的绩效管理期内,可从组织的实际情况出发,制定(    )。 [1分]
预防性策略
人事调整策略
制止性策略
组织变革策略
应急性策略
答案:
35、【 多选题
行为锚定等级评价法的优点有(    )。 [1分]
考评更加精准
考评标准明确
反馈功能较好
考评维度清晰
实施的费用低
答案:
36、【 多选题
影响企业整体薪酬水平的因素包括(    )。 [1分]
劳动绩效
劳动力市场供求状况
企业的酬薪策略
生活费用与物价水平
企业工资支付能力
答案:
37、【 多选题
在薪酬方面,国家的主要政策法规有(    )。 [1分]
最低工资
最长工作时间
经济补偿金
超时工资支付
企业代缴的各类保险
答案:
38、【 多选题
属于工作岗位评价的测评指标的有(    )。 [1分]
劳动责任要素
劳动技能要素
劳动强度要素
劳动环境要素
社会心理要素
答案:
39、【 多选题
影响企业支付能力的因素有(    )。 [1分]
劳动分配率
销货劳动生产率
损益分歧点
实物劳动生产率
税率水平高低
答案:
40、【 多选题
劳动法律事件包括(    )。 [1分]
企业破产
战争
劳动争议
劳动者死亡
劳动者伤残
答案:
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