2009年海南省全国导游人员资格考试笔试试题-在线考试系统

1、【多选题】
根据导游人员计分管理制度,下列说法错误的是｡ [1.5分]

、导游张明讲解质量差,可作扣除4分处分

、导游华章对扣分处分不服的,有权向人民法院提起行政诉讼

、导游王望带团过程中被扣10分后,将不能完成团队剩余行程

、旅游行政执法人员李力不按规定随意扣分,由其所在单位提出批评和通报｡

答案：

2、【多选题】
下列旅行社符合申请经营出境旅游业务的是｡ [1.5分]

、甲旅行社成立于2000年,2008年因不正当竞争被罚款1000元

、乙旅行社成立于2004年,2008年因低于成本报价被处罚2000元

、丙旅行社成立于2006年,2008年因侵害旅游者合法权益受到警告处罚

、丁旅行社成立于2008年,未因侵害旅游者合法权益受到处罚

答案：

3、【多选题】
下列情形中,由旅游行政管理部门责令改正,情节严重的,吊销导游证的是｡ [1.5分]

、导游孙冰冰进行导游活动时未佩戴导游证

、导游钱多多向委托其出团的旅行社支付出团费用

、导游杨青青擅自中止导游活动

、导游陈佳佳在旅游车上向旅游者兜售海水珍珠

答案：

4、【多选题】
根据《导游人员管理条例》的规定,下列行为可处1000元以上3万元以下罚款的是｡ [1.5分]

、导游王奇未经旅行社委派直接承揽某贸易公司员工赴三亚旅游

、导游张墨在导游活动过程中暗示旅游者给小费

、导游李琦拒绝按照旅游合同的约定将旅游者带到玉带滩游览

、导游吴放未经旅行社的同意擅自将游客带到白石岭游览

答案：

5、【多选题】
法的基本特征是｡ [1.5分]

、法是由国家制定或认可的

、法是统治阶级意志的表现

、法是原始社会的行为规范

、法是以国家强制力来保证实施的

答案：

6、【多选题】
根据《海南省旅游条例》的规定,下列说法正确的是｡ [1.5分]

、天涯旅行社因台风的原因减少了游览五指山,则应向旅游者返还相应的服务费用

、旅游者不同意转团,天涯旅行社除了返还旅游者预付的旅游费用外,还应当按旅游者所预付旅游费用的20%给旅游者补偿

、天涯旅行社因旅游者擅自解除合同造成了损失,合同没有约定补偿数额,则旅游者应补偿给旅行社的费用最多不超过预付费用的20%

、因特殊情况确需转团的,天涯旅行社必须征得旅游者的书面同意,承担相应增加的旅游费用或者返还减少支出的旅游费用

答案：

7、【多选题】
A旅行社接受B旅行社的委托,委派导游C带团到三亚旅游,导游C欺骗旅游者购买海水珍珠,后来被查处｡依据《旅行社条例》的规定, ｡ [1.5分]

、旅游者可以要求B旅行社承担赔偿责任

、旅游行政管理部门可对导游C处1万元以上5万元以下的罚款

、旅游行政管理部门可对A旅行社处10万元以上50万元以下的罚款

、 A旅行社对旅游者要求B旅行社的赔偿应该承担连带责任

答案：

8、【多选题】
有关旅行社业务委托,下列说法正确的是｡ [1.5分]

、旅行社将接待业务作出委托的,应当委托给具有相应资质的旅行社,并签订委托接待合同,旅行社作出委托前无须征得旅游者同意

、旅行社将接待业务作出委托的,应当将接受委托的旅行社的名称､地址､联系人和联系电话,告知旅游者

、旅游行程开始前,当发生约定的解除旅游合同的情形时,经征得旅游者的同意,旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织､接待,并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同

、未经旅游者同意的,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织､接待

答案：

9、【多选题】
下列情形情节严重的,将处以停业整顿1个月至3个月的是｡ [1.5分]

、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

、发生危及旅游者人身安全的情形,旅行社未采取必要的处置措施并及时报告的

、旅行社胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目的

、组团社将旅游业务委托给不具有相应资质旅行社的

答案：

10、【多选题】
根据导游人员的计分管理制度,下列行为被扣除6分的是｡ [1.5分]

、导游蒋国拒绝､逃避执法人员的检查

、导游林丹因自身原因漏接旅游团队

、导游邓加私自转借导游证供他人使用

、导游胡虎私自带人随团游览

答案：

11、【多选题】
有关科学发展观,下列论述正确的是｡ [1.5分]

、我国社会主义建设的实践经验是科学发展观形成的现实依据

、我国现阶段经济社会发展状况和发展要求是科学发展观形成的历史依据

、科学发展观是对经济社会发展一般规律认识的深化,是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现｡

、科学发展观揭示了发展的本质和内涵,是指导我们认识发展的根本观点,是推进发展的根本方法

答案：

12、【多选题】
依据《导游人员管理实施办法》的规定,下列情形扣除10分的有｡ [1.5分]

、导游万方在带团过程中,发表有损于民族尊严的言行

、导游王放诱导旅游者参加黄､赌､毒活动项目

、导游李芳在讲解中掺杂庸俗的内容

、导游刘凡欺骗､胁迫旅游者消费

答案：

13、【多选题】
光明旅行社向旅游者作虚假宣传并低于成本的报价招徕旅游者,下列有权对其处罚的部门的是｡ [1.5分]

、旅游行政管理部门

、公安部门

、工商部门

、价格主管部门

答案：

14、【多选题】
导游人员的下列行为,委派该导游的旅行社将受到旅游行政管理部门的警告直至责令停业整顿处罚的是｡ [1.5分]

、导游姚雅进行导游活动时,擅自增加旅游项目

、导游刘言进行导游活动时,向旅游者兜售物品

、导游周宙进行导游活动时,发表损害国家利益的言论

、导游徐旭进行导游活动时,未佩戴导游证

答案：

15、【多选题】
法的渊源是指法的具体表现形式,下列属于行政法规的是｡ [1.5分]

、《导游人员管理条例》

、《导游人员管理实施办法》

、《中华人民共和国公民出境入境管理法》

、《旅行社条例》

答案：

16、【多选题】
有关旅行社的分支机构,下列陈述正确的是｡ [1.5分]

、为招徕旅游者的需要,旅行社可以设立分社､服务网点和办事处､代表处

、旅行社应当与服务网点的员工订立劳动合同

、旅行社的服务网点应该以设立社的名义与旅游者签订旅游合同

、旅行社的分社､服务网点应当在设立社的经营范围内招徕旅游者

答案：

17、【多选题】
导游人员在进行导游服务时, ｡ [1.5分]

、有权制止旅游者违背旅游目的地的法律､风俗习惯的言行

、有权按照旅游合同的约定,要求旅游者必须接受自费项目

、有权要求旅游者支付不参加购物活动的“离团费”

、有权要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

答案：

18、【多选题】
旅行社为接待旅游者选择的交通､住宿､餐饮､景区等企业,不具有合法经营资格或者接待服务能力的,由县级以上旅游行政管理部门｡ [1.5分]

、责令改正,没收违法所得

、处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款

、没有违法所得的,处1万元以下的罚款

、吊销旅行社业务经营许可证

答案：

19、【多选题】
旅行社的下列行为属于转让､出租或者出借旅行社业务经营许可证行为的是｡ [1.5分]

、默许章某以旅行社的名义从事旅行社经营活动

、准许李某挂靠旅行社,经营旅行社业务

、委托海南万华房地产公司接待旅游者

、准许旅行社分社经营旅游业务

答案：

20、【多选题】
下列行为属于擅自改变旅游合同安排行程的是｡ [1.5分]

、导游江海缩短游览海瑞墓的时间

、导游吴斌将游览海瑞墓变更为五公祠

、导游妍妍增加购物次数

、导游艳艳延长购物时间

答案：

21、【判断题】
旅行社分社的名称中应当包含设立社名称､分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样｡ [0.5分]

答案： 正确

22、【判断题】
贯彻“三个代表”重要思想,关键在坚持党的先进性,核心在坚持与时俱进,本质是坚持执政为民｡ [0.5分]

答案： 错误

23、【判断题】
不能完全辨认自己行为的精神病人属于无民事行为能力人｡ [0.5分]

答案： 正确

24、【判断题】
导游人员应当佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务｡ [0.5分]

答案： 错误

25、【判断题】
同一旅游团队中,旅行社以旅游者之间的年龄差异为由可以提出不同的旅游报价｡ [0.5分]

答案： 错误

26、【判断题】
法是经济基础的重要组成部分,是阶级统治的工具和社会关系的调整器｡ [0.5分]

答案： 正确

27、【判断题】
国际旅游岛就是国际化程度较高､以旅游为重要产业的岛屿型地区｡ [0.5分]

答案： 正确

28、【判断题】
旅行社不投旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证｡ [0.5分]

答案： 正确

29、【判断题】
海南省建立旅游发展基金,重点用于旅游宣传促销,开发国际､国内旅游市场｡ [0.5分]

答案： 正确

30、【判断题】
根据《海南国际旅游岛建设规划纲要》,国际旅游岛旅游空间布局定为“一海､三市､两区”三个层次｡ [0.5分]

答案： 错误

31、【判断题】
旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失后,应当在收到旅游行政管理部门补交通知之日起7个工作日内补足质量保证金｡ [0.5分]

答案： 正确

32、【判断题】
旅游合同的客体是旅行社向旅游者提供的一系列旅游服务行为｡ [0.5分]

答案： 错误

33、【判断题】
邓小平理论成为党和国家在建设有中国特色社会主义事业中所必须遵循的指导思想的标志是将邓小平理论写入党章｡ [0.5分]

答案： 错误

34、【判断题】
导游人员应该按照旅行社约定的旅游线路进行导游服务,并服从旅游车司机的安排｡ [0.5分]

答案： 正确

35、【判断题】
政府投入和公益性的旅游景点的门票价格实行政府指导价｡ [0.5分]

答案： 正确

36、【判断题】
构建和谐社会的着力点在于解决人民群众最关心､最直接､最现实的利益问题｡ [0.5分]

答案： 正确

37、【判断题】
10人以上团队,导游人员未打接待社社旗的扣4分｡ [0.5分]

答案： 错误

38、【判断题】
法是阶级矛盾不可调和的产物｡ [0.5分]

答案： 错误

39、【判断题】
开发建设旅游项目必须依法先进行环境影响评价｡ [0.5分]

答案： 正确

40、【判断题】
我们党坚持先进性和增强创造力的决定因素是解放思想､实事求是､与时俱进｡ [0.5分]

答案： 错误