2011年导游考试《旅游政策法规》模拟预测试题1-在线考试系统

1、【多选题】
县级以上各级人民政府（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。 [1分]

、工商

、价格

、商务

、外汇

、旅游

答案：

2、【多选题】
旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正并处（）。 [1分]

、 1万元以上5万元以下的罚款

、拒不改正的，责令停业整顿1～3个月

、 5万元以上l0万元以下的罚款

、拒不改正的，责令停业整顿3～6个月

、吊销营业执照

答案：

3、【多选题】
下列文物中，可以在民间收藏的是（）。 [1分]

、祖传文物

、个人捐赠给国家的文物

、别人赠予的文物

、从文物商店购买的文物

、个人依法所有的文物交换所得

答案：

4、【多选题】
下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中，正确的是（）。 [1分]

、我国境内正式开业的饭店都可以申请评定星级

、省级旅游行政管理部门负责评定本地区的五星级及以下的饭店

、我国饭店星级评定的领导机构是国家旅游局

、为了加强治安管理，我国规定旅馆接待旅客必须登记

、饭店可以因为客满或客房维修、存在不安全隐患而不接待旅客

答案：

5、【多选题】
旅游交通相对于一般交通运输而言，其特殊性主要表现为（）。 [1分]

、安全性

、游览性

、舒适性

、季节性

、便捷性

答案：

6、【多选题】
重大旅游安全事故发生后的首次报告内容包括（）。 [1分]

、事故发生的时间、地点

、事故发生的初步情况

、接待单位和有关单位

、报告人的姓名、联系电话

、对事故原因的分析

答案：

7、【多选题】
旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是（）。 [1分]

、投保人可以是旅游企业或旅游团队

、投保人可以是旅游者个人

、保险标的既有财产，也有人身

、被保险人一般是旅游者

、合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间和结束回家过程中

答案：

8、【多选题】
下列不准外国人人境的是（）。 [1分]

、被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的

、被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的

、被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的

、不能保障其在中国期间所需费用的

、和中国政府持有不同的政治见解，曾经对中国政府提出批评的

答案：

9、【多选题】
下列属于经营者定价原则的是（）。 [1分]

、公平原则

、合法原则

、互惠互利原则

、诚实信用原则

、自愿原则

答案：

10、【多选题】
英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设（）设施。 [1分]

、损毁林木植被

、污染环境

、破坏景观

、妨碍游览

、在游人集中的游览区内建设疗养机构

答案：

11、【多选题】
某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向（）要求赔偿。 [1分]

、旅游行政管理部门

、工商行政管理部门

、该旅行社

、展销会的举办者

、展销会审批部门

答案：

12、【多选题】
处理旅游纠纷的方式有（）。 [1分]

、协商

、调解

、投诉

、仲裁

、诉讼

答案：

13、【多选题】
我国宪法规定公民在行使政治自由和权利的时候，不得（）。 [1分]

、损害国家、社会、集体的利益

、损害企业法人的利益

、损害其他公民的合法的自由和权利

、损害国家机关的利益

、公共利益

答案：

14、【判断题】
导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。（） [1分]

答案： 正确

15、【判断题】
在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。（） [1分]

答案： 正确

16、【判断题】
导游人员通过年审后，年审单位应核实其遗留分值，累计入下一年的初始分值。（） [1分]

答案： 错误

17、【判断题】
《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现室内整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。（） [1分]

答案： 正确

18、【判断题】
五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。（） [1分]

答案： 错误

19、【判断题】
如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（） [1分]

答案： 正确

20、【判断题】
外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。（） [1分]

答案： 错误

21、【判断题】
中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。（） [1分]

答案： 正确

22、【判断题】
旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。（） [1分]

答案： 正确

23、【判断题】
旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。（） [1分]

答案： 错误

24、【填空题】
合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：一是协议解除，二是。 [每空1分]

答案： ["法定解除"]

25、【填空题】
旅行社在经营活动中应当遵循的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。 [每空1分]

答案： ["自愿、平等、公平、诚信"]

26、【填空题】
是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。 [每空1分]

答案： ["导游证"]

27、【填空题】
旅行社责任保险的保险期限为年。 [每空1分]

答案： ["一"]

28、【填空题】
是中国旅游者出入境的主要证件，由中国驻外的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关颁发。 [每空1分]

答案： ["旅行证"]

29、【填空题】
对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每年复核一次。 [每空1分]

答案： ["一"]

30、【填空题】
自2006年12月1日起施行的，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。 [每空1分]

答案： ["《风景名胜区条例》"]

31、【填空题】
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严和受尊重的权利。 [每空1分]

答案： ["风俗习惯"]

32、【填空题】
《旅行社条例》自起施行。 [每空1分]

答案： ["2009年5月1日"]

33、【填空题】
在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。 [每空1分]

答案： ["旅游合同"]

34、【简答题】
旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么? [5分]

解析：
旅游法律关系同其他法律关系一样也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的，缺少其中一个要素，就不能构成旅游法律关系。旅游法律关系的主体主要包括：国家旅游行政管理机关、与旅游事业密切相关的政府部门、旅游企事业单位和旅游者等；旅游法律关系的客体主要包括：物、行为、智力成果以及货币等；旅游法律关系的内容为主体享有的权利和承担的义务。

35、【简答题】
简述导游证与导游人员资格证的区别。 [5分]

解析：
(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证人从事导游职业的资格，导游证则标志着国家准许持证人从事导游职业。
(2)颁证的机关不同。导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门或国务院旅游行政管理部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发，导游证则由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。
(3)领取证书的程序不同。
(4)作用不同。
(5)期限不同。

36、【简答题】
旅游意外保险的赔偿范围包括哪些? [5分]

解析：
旅游意外保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿：
(1)人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿。
(2)受伤和急性病治疗支出的医疗费。
(3)死亡处理或遗体遣返所需的费用。
(4)旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿。
(5)第三者责任引起的赔偿。

37、【简答题】
当导游人员的10分被扣完后，对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗? [5分]

解析：
可以。导游人员的分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，出具保留导游证的证明，并于10日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位，正在带团的可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。

38、【简答题】
2009年8月，北京某单位50人乘坐飞机到昆明参加当地某旅行社组织的昆明一丽江一西双版纳九日游。在成行之前，双方当事人签订了旅游合同，其中规定导游人员只能带游客去甲和乙两个购物点购物。行程开始时一切正常，但在最后一天行程即将结束时，导游人员对游客说来一趟西南边陲不容易，而邻国的缅甸玉在西双版纳价格特别便宜，游客们千万不要错过机会。按照约定，如需购物，应在旅行社指定的商店购物，因为这些商店是旅行社熟悉的商店，质量信誉都有保证。在导游人员的执意劝导下，游客不愿驳导游人员的面子，遂勉强去了旅行社指定的第三个购物点。其中10名游客购买了缅甸玉，每块购买价约2000元。返程后，10名游客委托一家质量鉴定机构对缅甸玉进行鉴定，结论为所购玉石均为假玉石或低劣玉石，每块价值不到200元。第二天，l0名游客到该旅行社投诉导游人员，并向工商行政管理部门和旅游质量监督部门反映了情况。
请问：根据《旅行社条例》规定，对旅行社、导游人员应如何处理? [10分]

解析：
根据《旅行社条例》第59条规定，欺骗、胁迫旅游者购物的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。旅游质量监督部门和工商行政管理部门在调查后认定旅行社或导游人员与经营者有串通欺骗消费者的事实的，应依法处理。