2013年全国导游资格考试政策法规临考预测试卷（4）-在线考试系统

1、【判断题】
2001年修订后颁布实施的《旅行社管理条例》主要增加了“外商投资旅行社的特别规定”的内容。（　　） [0.5分]

答案： 正确

2、【判断题】
若诉讼时效中止，应从诉讼时效期间重新算起。（　　） [0.5分]

答案： 错误

3、【判断题】
社会主义初级阶段党的基本路线可以简要概括为：“一个中心，两个基本点”。（　　） [0.5分]

答案： 正确

4、【判断题】
禁止国有文物收藏单位将馆藏文物赠与、出租或者出售给其他单位、个人。（　　） [0.5分]

答案： 正确

5、【判断题】
中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。（　　） [0.5分]

答案： 正确

6、【判断题】
党的十四大把邓小平理论写入了党章，作为我党的指导思想。（　　） [0.5分]

答案： 错误

7、【判断题】
要发挥市场对资源配置的基础性作用，就必须发展资本、劳动力、土地和技术等要素市场。（　　） [0.5分]

答案： 正确

8、【判断题】
在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。（　　） [0.5分]

答案： 正确

9、【判断题】
计划是促进我国经济发展的最好手段。（　　） [0.5分]

答案： 错误

10、【判断题】
《旅行社责任保险管理办法》已经2010年7月29日国家旅游局第9次局长办公会议、2010年11月8日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，自2011年3月1日起施行。（　　） [0.5分]

答案： 错误

11、【判断题】
坚持自力更生绝不意味着闭关锁国，也不意味着降低对外开放的重要地位。（　　） [0.5分]

答案： 正确

12、【判断题】
人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。（　　） [0.5分]

答案： 正确

13、【判断题】
中国的一切问题要靠发展来解决。（　　） [0.5分]

答案： 正确

14、【判断题】
旅行社责任保险是一种强制险。（　　） [0.5分]

答案： 正确

15、【判断题】
旅游饭店星级标志应置于饭店明显位置。（　　） [0.5分]

答案： 错误

16、【判断题】
旅行社的分社是具备法人资格、能够开展旅游业务经营活动的分支机构。（　　） [0.5分]

答案： 错误

17、【判断题】
初级外语导游员应具有外语专业大专或非外语专业本科及其以上学历。（　　） [0.5分]

答案： 正确

18、【判断题】
申请四星级以上的饭店，应按级别原则逐级递交申请资料。（　　） [0.5分]

答案： 错误

19、【判断题】
消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或者使用者。（　　） [0.5分]

答案： 错误

20、【判断题】
保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在20日内做出核定，但合同另有约定的除外。（　　） [0.5分]

答案： 错误

21、【简答题】
旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险? [5分]

解析：
旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：
A.旅游者人身伤亡赔偿责任；
B.旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；
C.旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；
D.对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；
E.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；
F.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；
G.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

22、【简答题】
洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。请问：（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么? [5分]

解析：
A.旅行社不应当向洪先生支付50％的违约金，因为导致洪先生取消行程的原因是不可抗力。《合同法》规定，因不可抗力不能履行合同的，由于不可抗力，部分或者全部免除违约方的违约责任。根据此款规定，可以免除旅行社的法律责任，当洪先生提出解除旅游合同时，旅行社只需全额退还旅游费用即可。

23、【简答题】
什么是合同转让?如何理解合同转让? [5分]

解析：
合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：
A.合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；
B.合同转让不是合同内容的改变；
C.合同转让属于一种合法行为；
D.合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；
E.法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

24、【简答题】
“五一”期间，张某参加某旅游公司组织的山西六日游，由于该旅游线路是该社新近抬出的，最后报名的只有游客张某一人，故该旅游公司没有派全陪，委托山西某旅行社作为地接社并将有关情况具体向张某作了说明，并交给他一张详细的“旅游行程表”。在太原旅游的第二天，山西某旅行社在安排旅游车辆时，因一位游客无座位，游客张某在向随车导游提建议的同时，与同车的洛阳的游客发生争执，双方言辞激烈，继而发生推搡，最后游客张某被洛阳游客打了一拳。事情发生后，该地接社总经理赶到现场，劝游客张某乘坐他的小车继续旅游，张执意不肯，并立即向太原市“110”报警，“110”前来进行了处理。5月6日，游客张某回来后，未接到某旅游公司的任何答复，愤然向有关部门投诉，要求查处某旅游公司的违规转让游客行为，查处山西某旅行社管理混乱，导游纵容洛阳游客打人事件。请问：(1)某旅游公司是否存在违规行为?(2)游客张某被打谁之过? [5分]

解析：
1.某旅游公司没有违规将游客张某转让给其他旅行社出团。由于游客张某选择的是冷线，最后报名参加这一条线路的只有张某一人，因此不能成团。某公司本着让每位游客满意的宗旨，还是对其进行操作安排，委托山西某旅行社接待，而且将上述情况告知了游客张某，这是组团社对散客操作中的正常情况。某旅游公司并没有转让给其他旅行社组团，仍以组团社名义对其操作。因此没有违规。
2.引起打人事件发生的原因有：山西某旅行社接待组织工作不够周密，安排车辆不当；当事人洛阳游客、张某在事发时不够冷静，言辞偏激；随车导游在事发现场缺乏相应组织协调和应变能力。游客张某被打虽然原因复杂，主要责任归罪于洛阳打人游客，但在公平责任原则中，因果关系是确定责任范围的直接依据。“游客被打”与山西某旅行社安排车辆不当和导游劝阻协调不利有着间接的因果关系，因此山西某旅行社应承担一定的责任。

25、【简答题】
现阶段我国的经济形式主要有哪几种? [5分]

解析：
按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：
A.全民所有制经济；
B.劳动群众集体所有制经济；
C.劳动个体经济；
D.私营经济；
E.中外合资企业、中外合作企业和外资企业。

26、【简答题】
1996年夏季，某旅行社受某公司委托，组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。据行程计划安排，该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料，通往甲海滩的道路因发生严重车祸，已被交警部门封闭。鉴于此种情况，导游李某经旅行社同意，并征得旅游者同意后，带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发，无安全救助设施)，部分游客在乙海滩游泳时，因风大浪急，两名旅游者不慎身亡。经查，在旅游者身亡之前，导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明，也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。请问：本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任? [6分]

解析：
答旅行社应承担责任。依据《旅行社管理条例》规定：旅行社组织旅游提供的服务应符合保障旅游者人身、财物安全的需要，对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。依据《旅行社管理条例》规定：由旅游行政主管部门责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得；逾期不改的，责令停业15～30天，可以并处5000～2万元罚款；情节严重的，还可以吊销旅行社经营许可证。

27、【简答题】
导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划? [5分]

解析：
《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”
根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：
A.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；
B.必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；
C.必须是征得多数旅游者的同意；
D.必须立即报告旅行社。

28、【简答题】
根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项? [9分]

解析：
1.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：
2.旅行社经办人的姓名、联系电话；
3.签约地点和日期；
4.旅游行程的出发地、途经地和目的地；
5.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；
6.旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；
7.旅游者自由活动的时间和次数；
8.旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；
9.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；
10.需要旅游者另行付费的游览项目及价格；
11.解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；
12.违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；
13.旅游服务监督、投诉电话；
14.双方协商一致的其他内容。

29、【简答题】
我国的根本制度是什么? [5分]

解析：
我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”“社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。”这表明社会主义制度是我国的根本制度。