2013年导游资格考试政策与法规全真模拟试题三套-在线考试系统

1、【多选题】
对合同变更叙述正确的是（　　）。 [1分]

、合同的变更不仅是内容上的变更，合同的性质也发生了变更

、合同变更前后当事人应保持一致

、合同变更在合同成立后发生

、已经履行的合同不能变更

、合同变更需要当事人协商一致

答案：

2、【多选题】
旅游行政管理部门通过（　　）管理导游人员。 [1分]

、导游人员资格考试制度

、导游证制度

、导游人员计分管理制度

、导游人员等级考核制度

、导游人员年审管理制度

答案：

3、【多选题】
导游人员实行计分管理，在导游活动中一次被扣除10分的情形有（　　）。 [1分]

、欺骗旅游者消费

、擅自中止导游活动

、讲解中掺杂迷信内容

、未通过年审继续从事导游业务

、诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目

答案：

4、【多选题】
客人在财物灭失时必须提供（　　）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。 [1分]

、具有旅馆登记客人的身份

、财物的损失发生在旅馆内

、损失的财物及其价值

、旅馆存在过失

、旅客财物的损失不是自身的过错

答案：

5、【多选题】
旅客在乘机期间受到的人身伤害，航空公司应当负赔偿责任的有（　　）。 [1分]

、因为劫机事件导致旅客受伤

、因为飞机颠簸导致旅客摔伤

、旅客在飞行途中由于飞机颠簸突发心脏病死亡

、飞机故障导致旅客受伤

、飞行中行李脱落砸伤旅客

答案：

6、【多选题】
旅游安全事故从程度上来看，包括（　　）几个等级。 [1分]

、轻微事故

、一般事故

、大事故

、重大事故

、特大事故

答案：

7、【多选题】
旅行社的下列行为中，符合安全管理工作职责的是（　　）。 [1分]

、负责为旅游者投保

、坚持日常的安全管理工作

、对新招聘员工，经过安全培训合格后才能上岗

、对用于接待旅游者的汽车定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全技术状况

、新开业的旅行社，申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收

答案：

8、【多选题】
2008年1月，甲旅行社投保了旅行社责任险。2008年5月，因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤，对此（　　）。 [1分]

、甲旅行社对王某负有赔偿责任

、保险公司对王某负有旅行社责任保险赔偿责任

、保险公司对甲旅行社负有旅行社责任保险赔偿责任

、引起的诉讼费用，属于旅行社责任保险的赔偿范围

、王某的医疗费用属于旅行社责任保险的赔偿范围

答案：

9、【多选题】
根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，分别发给（　　）。 [1分]

、外交签证

、礼遇签证

、公务签证

、普通签证

、商务签证

答案：

10、【多选题】
各级风景名胜区都应该制定风景名胜区规划，下列内容必须包含在风景名胜区规划内的是（　　）。 [1分]

、确定风景名胜区性质

、划分风景名胜区范围及其外围保护地带

、划分景区和其他功能区

、确定游览接待容量和游览活动的组织管理措施

、确定保护和开发利用风景名胜资源的措施

答案：

11、【多选题】
下列关于自然保护区的管理说法正确的是（　　）。 [1分]

、禁止在自然保护区内进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动;但是，法律、行政法规另有规定的除外

、禁止任何人进入自然保护区的核心区

、禁止在自然保护区的缓冲区开展旅游和生产经营活动

、在自然保护区的核心区和缓冲区，不得建设任何生产设施;在自然保护区的实验区内，可以建设任何生产设施

、在自然保护区可以开设任何满足旅游者需求的旅游项目

答案：

12、【多选题】
旅游消费者与经营者发生争议，可以通过（　　）的途径解决。 [1分]

、与经营者和解

、请求消费者协会协调

、向有关部门申诉

、向人民法院起诉

、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁

答案：

13、【多选题】
协商是旅游纠纷各方当事人在自愿、互谅的基础上，依照法律的规定或者是合同的约定，直接进行谈判、磋商，自行达成协议解决旅游纠纷的方法。在通过协商解决旅游纠纷的过程中，应该贯彻（　　）。 [1分]

、公平、公正原则

、效率原则

、自愿原则

、平等互利、协商一致原则

、合法原则

答案：

14、【多选题】
某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳七日游，价格优惠，报名从速”。从我国《合同法》的角度理解，该广告（　　）。 [1分]

、属于要约

、属于要约邀请

、该广告的内容是具体确定的

、该广告说明旅行社希望旅游者向其发出要约

、该广告是旅行社与旅游者订立合同的预备行为

答案：

15、【多选题】
旅行社分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的，（　　）。 [1分]

、由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正

、没收违法所得

、违法所得10万元以上的，并处违法所得l倍以上5倍以下的罚款

、违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处l0万元以上50万元以下的罚款

、停业整顿

答案：

16、【多选题】
消费者人格尊严权主要包括（　　）。 [1分]

、姓名权

、名誉权

、荣誉权

、肖像权

、隐私权

答案：

17、【多选题】
关于法人的民事权利能力，说法正确的有（　　）。 [1分]

、旅行社一经成立就具有民事权利能力

、旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活动

、旅行社被撤销，其民事权力能力依然存在，可从事有关活动

、旅行社领取经营许可证后即可营业

、旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动

答案：

18、【多选题】
旅游投诉者的权利包括（　　）。 [1分]

、有权了解投诉的处理情况

、有权请求调解

、有权与被投诉者和解

、有权放弃或者变更投诉请求

、有权按自己认为合理的方式投诉

答案：

19、【多选题】
科学发展观（　　）。 [1分]

、第一要义是发展

、核心是以人为本

、基本要求是全面协调可持续

、根本方法是统筹兼顾

、是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现

答案：

20、【多选题】
根据我国现行宪法的规定，公民享有的政治权利和自由包括（　　）。 [1分]

、选举权和被选举权

、言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由

、人身自由、人格尊严不受侵犯权

、进行科研、文艺创作和其他文化活动的自由

、批评建议权，申诉、控告、检举权

答案：

21、【判断题】
导游人员不可减少旅游项目，但增加是可以的，也是欢迎的。（　　） [1分]

答案： 错误

22、【判断题】
导游人员接受旅行社的指令，中止导游活动，仍属于“擅自中止导游活动”，应该严惩。（　　） [1分]

答案： 错误

23、【判断题】
消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和赢利性服务。（　　） [1分]

答案： 错误

24、【判断题】
使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（　　） [1分]

答案： 正确

25、【判断题】
外国人旅行证的有效期限最长为1年，但可以超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。（　　） [1分]

答案： 错误

26、【判断题】
娱乐场所取得营业执照后，未按照《娱乐场所管理条例》规定向公安部门备案的，由县级公安部门责令改正，给予警告。（　　） [1分]

答案： 正确

27、【判断题】
旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起3年内不得担任任何旅行社的主要负责人。（　　） [1分]

答案： 错误

28、【判断题】
旅行社可以低于成本的报价招徕旅游者。（　　） [1分]

答案： 错误

29、【判断题】
凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。（　　） [1分]

答案： 正确

30、【判断题】
旅行社不再从事旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金。（　　） [1分]

答案： 正确

31、【填空题】
旅游者与旅行社订立的旅游合同，除了得到相应的服务外，最终目的还要通过旅游资源、旅游设施满足旅游者的旅游需要，这个客体我们称之为。 [每空1分]

答案： ["复合客体"]

32、【填空题】
以职业性质为标准，导游人员可分为专职导游人员和。 [每空1分]

答案： ["兼职导游人员"]

33、【填空题】
为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买。 [每空1分]

答案： ["旅游意外保险"]

34、【填空题】
是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者合法权益的专用款项。 [每空1分]

答案： ["旅行社质量保证金"]

35、【填空题】
出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报审批。 [每空1分]

答案： ["国务院"]

36、【填空题】
我国的文物收藏大致可分为两大类：一是，二是私人收藏文物。 [每空1分]

答案： ["馆藏文物"]

37、【填空题】
是星级评定工作的重要补充部分，其目的是督促已取得星级的旅游饭店持续达标。 [每空1分]

答案： ["星级复核"]

38、【填空题】
消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、和挑选。 [每空1分]

答案： ["鉴别"]

39、【填空题】
地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。 [每空1分]

答案： ["横向"]

40、【填空题】
导游人员违法、违规行为计分方法实行年度分制。 [每空1分]

答案： ["10"]