# 常见问题

本页面收录了一些其他用户在使用过程中遭遇的问题及解答,仅供参考。

# 管理员常见问题

1、轻速云支持哪些题型?

答:基础题型包含六种:单选题、多选题、填空题、判断题、简答题、组合题(即一个大题干下有多个子题目)。通过题型自定义和题型组合搭配还可创造出更多复杂题型,如不定项选择、阅读理解、完形填空等。

2、能不能批量导入题目?

答:可以,而且十分方便。支持上传 文档导入题目 或者 批量导入题目

3、上传的题目能够保存多久?

答:题库及题目永久保存,且没有数量和存储空间的限制。

4、随机抽题和随机试卷有什么区别?

答:随机抽题是固定试卷的一种出题方式,而随机试卷则是和固定试卷并列的一种试卷类型。在选题操作过程上虽然比较相似,但是随机试卷的随机功能更深。并且,随机抽题的结果是可见的,而随机试卷的结果则是不可见的。

5、可以添加企业LOGO和名称吗?

答:付费用户可以在平台管理端个人中心自行设置。

6、考前可以收集考生信息吗?

答:创建 公开试卷 能够设置 采集信息 在考前收集多项考生信息,如考生的 姓名联系方式 等等。

7、可同时支持多少人在线并发考试?

答:根据版本的不同支持的同时在线考生的人数也不同,最多能够支持十万人同时在线考试。

8、可以在微信公众号、QQ、钉钉等软件中组织考试吗?

答:可以兼容所有社交软件或平台。您在发布试卷以后只需要将试卷入口(链接或二维码)放置在对应的软件或平台即可。

9、怎么查看组织编号?

答:通过管理后台 个人中心 - 系统资料 中可以找到组织编号信息。

10、考试过程中能不能监控考生屏幕?

答:不可以。

11、怎么保证在线考试成绩真实?

答:轻速云提供多种防作弊措施。考前人脸识别验证考生身份,考试过程中摄像头全程监控拍照、麦克风检测周围声音。同时禁止考生在考试结束前执行分屏、切屏等疑似作弊的行为。

12、创建的在线考试试卷能够用来线下考试吗?

答:可以。您只需要将试卷以word形式导出后,打印word文档即可。

13、过期的考试试卷可以删除吗?

答:可以删除过期的考试试卷,但我们建议您不要这么做。可能将来的某一天会需要反查考试信息,一旦删除考试试卷则所有的相关信息也会被一并删除。您可以尝试使用 试卷归档 功能来隐藏过期试卷。

14、怎么组织收费考试?

答:在 考试设置 中开启收费考试功能即可。

# 成员常见问题

1、密码忘了怎么办?

答:联系机构的管理员重设密码。

2、账号忘了怎么办?

答:联系机构的管理员核查账号,可能需要向其提供一些材料以证明身份。

3、考试结束后怎么查看成绩?

答:交卷后系统会实时反馈考试结果,在考试结果页面中可能会显示考生成绩或出现 查看考试结果 的按钮。如果无法找到上述信息,说明管理员不允许考生查看考试成绩。

4、为什么登录时需要输入组织编号?

答:成员具有两种登录入口,即 专属入口公共入口 。专属入口只能供机构内部成员进行登录,无需填写组织编号;而公共入口可以供所有普通成员进行登录,需要填写组织编号。组织编号以及专属入口的信息均可以向机构管理员索取。

5、考试或培训结束后为什么没有获得个人积分?

答:只有在管理员设置允许获得积分时才能获得积分。

6、考试结束后忘记点交卷怎么办?

答:考试时间截止时系统会自动交卷。

7、登录时提示账号密码错误,但是实际上却没错,怎么办?

答:可能是将成员登录入口与管理员登录入口混淆,请仔细检查。

8、分屏考试算作弊吗?

答:当然算,会被系统发现并记录。

9、考试过程中的哪些行为算切屏作弊?

答:切屏指的是暂离考试环境的一切行为,只要考试过程中在线考试系统本身未处于正在被使用的焦点页面,即视作考生执行了切屏操作。

10、电脑端考试和移动端考试有什么区别?

答:移动端考试除操作不便外与电脑端考试并没有太大区别。除此之外,使用手机参加在线考试时可能会突然来电话或弹出语音视频等呼叫申请,相对更加容易触发考试的防作弊规则。因此不太建议在重要的考试中使用手机参加考试。